Baralho de Ideias

Quem ganhar uma vaza dará início à seguinte.

Qual o seu estilo de comportamento?

Com certeza que já se questionaram muitas vezes se tiveram a atitude correcta em determinada situação. De facto, ao longo da nossa vida, estabelecemos diversas relações sociais ou profissionais com os outros, o que nos obriga a comunicar e agir de determinada forma específica consoante a situação. Por vezes, não é a melhor forma! Basta pensarmos naqueles situações em que nos sentimos ameaçados ou quando algo não nos agrada ou acordamos com os pés de fora e a nossa tendência é logo reagir de forma agressiva ou em alternativa adoptamos uma atitude mais passiva ou até tentamos manipular a outra pessoa para alcançarmos os nossos objectivos. O mais correcto seria tentarmos explicar de forma clara, concisa e objectiva o nosso ponto de vista, sem intimidações nem medos, ou seja, termos uma atitude mais assertiva!

O ideal seria sermos 100% assertivos, mas todos nós infelizmente utilizamos os 4 estilos de comportamento (agressivo, assertivo, manipulador e passivo) dependendo das situações e de factores pessoais. A boa notícia é que podemos aprender a ser mais assertivos e não perdemos nada em tentar!

Façam o teste seguinte e vejam em que estilo se inserem mais. Este teste é muito utilizado em formações de comunicação, diagnósticos psicológicos e até em entrevistas de emprego, logo aprendam a ser assertivos, conhecendo primeiro o vosso estilo!

QUESTIONÁRIO DE AUTO-DIAGNÓSTICO NA COMUNICAÇÃO

Instruções:

De acordo com cada afirmação, registem um ponto se a vossa resposta for Concordo, ou seja se pensam ou actuam dessa forma a maior parte das vezes, e zero pontos se a vossa resposta for Discordo, isto é  se raramente pensam ou actuam dessa forma. Tentem ser o mais espontâneos possíveis nas vossas respostas!

Ficheiro em excel para ser mais fácil responderem e guardarem as vossas respostas: Questionário Auto-Diagnostico Atitudes na Comunicação

NOTA: Basta colocarem um 1 na célula concordo ou discordo de acordo com a vosso resposta e na sheet dos resultados o excel calcula automaticamente os valores totais para cada estilo de comportamento.

Interpretação dos Resultados (fonte: Formação da EspiralSoft)

PASSIVO

Objectivo:

  • Medo de se envolver, submisso aos outros, pessoa mais apagada
  • Tendência para evitar problemas
Atitudes:
  • Espírito de conciliação
  • Medo de importunar
  • Abnegação, modéstia
  • Sentido de disciplina

Diminuição da auto-estimaConsequência:
  • Ressentimento contra o outro
  • Degradação das relações interpessoais

AGRESSIVO

 Objectivo:

  • Dominar o outro
Atitudes:
  • Contestação sistemática
  • Hostilidade (quando em posição subordinada)
  • Autoritarismo, desconfiança
  • Desprezo pelo aspecto humano das coisas (quando em posição dominante)
  • Presença barulhenta. Intervenções constantes (quando em posição de hierarquia)
Sentimentos:
  • Desejo de vingança
  • Medo Inconsciente dos outros
  • Medo da intimidade

MANIPULADOR

Convicções:
  • É mais fácil agir por entreposta pessoa
  • É possível levar o outro “à certa” sem que ele dê por isso
  • A acção face-a-face é menos rica que a acção indirecta
Meios utilizados:
  • Dissimulado
  • Insinuação
  • O “baralhar das cartas”
Consequências:
  • O manipulador fica preso na sua própria rede
  • Perda de debilidade

ATITUDES DE ASSERTIVIDADE

  • Mantém relações assentes na confiança
  • Está à vontade nas relações face-a-face
  • Procura compromissos realistas. Em caso de desacordo negoceia mais na base de objectivos precisos e claramente fixados
  • Não permite que lhe ponham o pé em cima
  • É “verdadeiro”

TS

About TANIA SARAIVA

Profissão: - Gestora de Mercado na Portugal Telecom - Assistente Convidada no ISCAL Educação: - Mestrado em Contabilidade no Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa - Licenciatura em Gestão no Instituto Superior de Economia e Gestão

3 comments on “Qual o seu estilo de comportamento?

  1. luciene
    9 Dezembro 2013

    legal

  2. paulo magalhaes do nascimento
    23 Outubro 2014

    assertivo

    • TANIA SARAIVA
      27 Outubro 2014

      Obrigada Paulo!

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This entry was posted on 13 Julho 2012 by in Economia & Finanças.

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